Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.isabellecomanimale.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et de leurs droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Identité du responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est effectué par :
Isabelle Siembida
Responsable du site www.isabellecomanimale.com
Email : isabellecomanimale@gmail.com

2. Données collectées

Lors de votre utilisation du site, les types de données suivants peuvent être collectés :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (si fourni)
Adresse postale (le cas échéant)
Messages envoyés via le formulaire de contact
Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, temps de consultation, pages visitées)

Ces données sont collectées uniquement si vous les fournissez volontairement ou via les cookies (voir section cookies).

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées dans les buts suivants :

Répondre aux demandes via le formulaire de contact
Assurer la gestion administrative et commerciale de la clientèle
Envoyer des informations, actualités ou newsletters (si vous avez donné votre consentement)
Établir des devis ou factures (si applicable)
Analyser l’audience et améliorer le site

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés :

Sur le consentement (ex. : envoi de formulaire, inscription à la newsletter)
Sur l’exécution d’un contrat ou d’une prestation (ex. : gestion d’un rendez-vous)
Sur l’intérêt légitime du responsable (ex. : suivi statistique)

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

3 ans après le dernier contact pour les prospects
6 ans pour les documents liés à la facturation (obligation comptable)
13 mois maximum pour les cookies

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

Des prestataires de services techniques (hébergeur, outils d’emailing, etc.)
Les autorités compétentes si la loi l’exige

Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

7. Sécurité

Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données personnelles :

Sécurisation du site via HTTPS
Limitation de l’accès aux données
Sauvegardes régulières

Cependant, aucun système n’est infaillible. En cas de violation avérée, vous serez informé(e) conformément à la législation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition, notamment au traitement à des fins de prospection

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à isabellecomanimale@gmail.com
en joignant une pièce d’identité valide (en cas de doute sur votre identité).

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

9. Cookies

Des cookies peuvent être installés sur votre appareil lors de votre navigation sur le site.

Types de cookies utilisés :

Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de mesure d’audience (ex. : Wix Analytics, Google Analytics)
Cookies marketing ou réseaux sociaux (le cas échéant)

Gestion des cookies :

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’usage des cookies. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences à tout moment.

Vous pouvez également gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour se conformer à l’évolution législative ou technique. La dernière version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

Date de dernière mise à jour : 21 juillet 2025